Servicio técnico

Acompañamiento de principio a fin para adaptar el proyecto a sus necesidades

Soleti se compone de un grupo de profesionales técnicos dispuestos a asesorarle y facilitarle un servicio próximo y comprometido antes, durante y después de la instalación de su solución.

Nuestros técnicos están preparados para proporcionar la asistencia necesaria los 365 días del año. La alta capacidad de reacción ante imprevistos y averías es una prioridad absoluta para garantizar la fiabilidad de nuestras implementaciones.

El equipo de Soleti, altamente cualificado y con amplia experiencia, podrá asesorarle en la solución que mejor se adapte a sus necesidades.

Gracias a nuestro sistema de mejora continua, en todos nuestros departamentos formamos a los profesionales según las necesidades actuales y/o futuras, con la obtención de las certificaciones correspondientes de los fabricantes con los que trabajamos. Ofrecemos un servicio cercano rápido y eficiente los 365 días del año.

Tras cada proyecto, ponemos especial atención a la prevención. Estudiamos el origen de los posibles problemas y damos la respuesta adecuada a los clientes para evitar que se repita la incidencia en el futuro. Así logramos minimizar el tiempo de parada de las líneas y garantizamos su máxima productividad.

5 imprescindibles de nuestro servicio técnico

Capacidad de respuesta

Evaluamos rápidamente si el cliente necesita asistencia remota o presencial.

Flexibilidad

Evaluamos rápidamente si el cliente necesita asistencia remota o presencial.

Anticipación

Vamos siempre un paso por delante para asegurarnos que nuestros clientes mantengan la normalidad de su actividad de forma sostenida en el tiempo.

Mejora continua

El feedback con nuestros clientes es fundamental para detectar potenciales áreas de mejora en nuestros servicios y asistencia.

Fácil comunicación

Encontramos los mejores canales para transmitir y recibir información de nuestros clientes, para crear un clima de confianza y seguridad.

Blog

Infórmate sobre las últimas novedades del sector con contenidos técnicos actualizados.

Etiquetas productos químicos conformes a CLP

Una etiqueta de producto químico puede cumplir el CLP en la oficina y fallar en el muelle de carga. Le explicamos qué debe incluir, qué cambia hasta 2028 y cómo elegir el material, la impresión y la aplicación para que sus etiquetas resistan y no frenen su línea.

Etiquetado de contenedores: Guía técnica para decidir e implantar en su planta

Una etiqueta mal puesta puede bloquear un contenedor perfecto en el muelle. En esta guía técnica le explicamos qué exigen CLP, ADR y GS1 a la etiqueta de cajas, bidones, IBC y palets, qué solución encaja con cada envase y qué datos reunir antes de automatizar.

GS1 Sunrise 2027: cómo preparar su línea de producción para imprimir códigos 2D con lote y caducidad

GS1 Sunrise 2027 prepara el comercio para leer códigos 2D (QR con GS1 Digital Link y GS1 DataMatrix) en caja. Le explicamos qué cambia para los fabricantes, cómo imprimir en línea códigos con lote y caducidad, y cómo comprobar si su línea está preparada con nuestro checklist y diagnóstico gratuito.